Moradores de Novo Acordo denunciam ao MPTO contas de água de até R$ 2 mil e ameaças de corte mesmo sem receber faturas

Moradores de Novo Acordo, na região do Jalapão, procuraram o Ministério Público do Tocantins (MPTO) para denunciar problemas relacionados ao fornecimento de água e a cobranças que consideram abusivas nas contas emitidas pela Agência Tocantinense de Saneamento (ATS), responsável pelo serviço de abastecimento no município.

Os relatos foram formalizados em Termo de Declarações registrado na manhã desta quarta-feira, 12, na Promotoria de Justiça daquele município, ao qual a reportagem teve acesso. Segundo os moradores, os problemas começaram a se intensificar a partir de junho, com consumidores que historicamente pagavam a tarifa mínima sendo surpreendidos por contas com valores muito acima do habitual.

Um dos casos relatados envolve um morador que reside sozinho e afirmou que sempre pagou a tarifa mínima, mas recebeu, em junho, uma cobrança de aproximadamente R$ 2 mil. Outro consumidor relatou ter recebido uma conta de R$ 497,79, também muito acima do valor que costumava pagar.

Notificação por suposto vazamento

Além das cobranças elevadas, os moradores relataram ao Ministério Público que a ATS passou a notificá-los sob a alegação de que havia suspeita de vazamento nas instalações dos imóveis. Um dos consumidores afirmou que foi notificado pela agência, em agosto, para realizar reparos hidráulicos no imóvel devido a um suposto consumo atípico e elevado.

O caso chama atenção porque, segundo o relato apresentado ao MPTO, o morador sequer havia recebido a conta referente ao mês de agosto. Mesmo assim, foi orientado por funcionários da ATS a procurar atendimento da agência.

Moradores também afirmam que, em alguns casos, mesmo sem terem recebido a fatura, foram surpreendidos posteriormente com reaviso de corte no fornecimento de água.
A situação tem gerado preocupação entre consumidores que afirmam não reconhecer os valores cobrados e questionam a origem do aumento repentino no consumo registrado.

Reclamações se multiplicam

De acordo com o termo entregue à Promotoria, a situação não estaria restrita aos quatro moradores que compareceram formalmente ao MPTO.
Um dos declarantes informou que, além dos consumidores presentes na Promotoria, outros seis moradores o procuraram em seu escritório relatando problemas semelhantes envolvendo cobranças consideradas abusivas nas contas de água.

Os relatos apontam que o problema vem atingindo moradores desde meados deste ano.

A principal preocupação é que consumidores sejam responsabilizados por supostos vazamentos ou consumos elevados sem que tenham recebido previamente as respectivas faturas ou sem que haja, segundo eles, uma explicação clara para a mudança brusca nos valores.

Falta de água também preocupa moradores

Além das cobranças, os moradores denunciaram ao Ministério Público outro problema que há anos afeta Novo Acordo: a falta recorrente de água. Segundo os relatos, o abastecimento tem sido interrompido com frequência, provocando transtornos para a população.

A situação seria tão grave que, conforme consta no termo de declarações, até o funcionamento das escolas teria sido afetado, com suspensão de aulas em razão da falta de abastecimento.

Vídeo

Em vídeo encaminhado ao D12News, o empresário e morador de Novo Acordo, André Avelino Ferreira Junior, relata a situação enfrentada pelos consumidores e as dificuldades relacionadas às cobranças e ao abastecimento. Veja o vídeo AQUI

Também se manifesta, no vídeo, o advogado D’dábllio Silva Aguiar, que acompanha as reclamações apresentadas por moradores e relata que outros consumidores também procuraram seu escritório para denunciar problemas semelhantes.


ATS acionada

A reportagem encaminhou pedido de resposta a ATS, via Secom do Governo do Tocantins, e aguarda resposta, assim que a Pasta se manifestar sobre o caso, o conteúdo da matéria será atualizado com o posicionamento da gestão.